Algemene Voorwaarden
TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, producten, opdrachten, werkzaamheden verricht door- en overeenkomsten met De Kruidenschool. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met De Kruidenschool , waarbij derden betrokken worden.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door De Kruidenschool uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Als één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.
De Kruidenschool behoudt zich het recht voor, deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
PRIJZEN EN BETAALMETHODE:
Alle prijzen zijn vernoemd op onze website (www.dekruidenschool.nl). De Kruidenschool / Kruiden op Zolder (vanaf nu ‘De Kruidenschool genoemd) behoudt zich het recht deze prijzen te wijzigen.
Alle producten, workshops, cursussen en andere diensten moeten vooraf betaald worden. Betaling kan geschieden via de webshop via iDeal: indien betaling via dit platform voor u geen mogelijkheid is, kunt u middels de contactpagina (www.dekruidenschool/contact) of via
info@kruidenopzolder.nl contact met ons opnemen voor overleg over alternatieven om een aankoop te maken (bijvoorbeeld via een handmatige overschrijving, of gebruik van een betaal-link die wij u toesturen).
AANBOD:
Voor al het aanbod geldt een maximum aantal deelnemers. Indien een workshop, cursus of andere module volgeboekt is kunnen wij geen nieuwe deelnemers meer aannemen: in dat geval kunt u ons wel benaderen om op een wachtlijst gezet te worden.
Indien er een plek vrijkomt zullen deelnemers op de wachtlijst (op volgorde van binnenkomst) gecontacteerd worden over de beschikbaarheid. Wij streven er naar prijzen en beschikbaarheid van het aanbod up to date te houden op onze website, echter kennelijke vergissingen en/of fouten in het aanbod binden De Kruidenschool niet en de Klant kan hier geen rechten aan ontlenen. Indien u een workshop heeft geboekt die onverhoopt al vol blijkt te zitten ontvangt u uw betaling zo snel mogelijk (uiterlijk binnen een week) terug.
ADMINISTRATIE KOSTEN – NIET RESTITUEERBAAR
De prijzen van de jaarcyclus Natural Health en/of de workshops en/of de cursussen zijn inclusief €15,- administratiekosten. De administratiekosten zijn niet restitueerbaar, tenzij anders overeengekomen.
ANNULERING / VERHINDERING BIJWONEN JAARCYCLUS NATURAL HEALTH DOOR DE KLANT:
Inschrijving, bedenktijd en restitutie
De inschrijving (overeenkomst) voor de jaarcyclus gebeurt door middel van een aankoop via de webshop of via een rechtstreekse aankoop bij de Kruidenschool. Na de aankoop heeft de toekomstige cursist (opdrachtgever) 14 dagen de tijd om de inschrijving te annuleren, tenzij anders overeengekomen of aangegeven.
Na deze 14 dagen is het cursusgeld niet restitueerbaar.
Het cursusgeld voor de Jaarcyclus Natural Health wordt in dit geval dus niet teruggestort.
De opdrachtgever kan met de Kruidenschool in overleg gaan, en eventueel een vervangende deelnemer voorstellen.
De Kruidenschool behoudt zich echter het recht voor enig voorstel niet te accepteren.
ANNULEREN/VERHINDERING BIJWONEN WORKSHOPS EN/OF CURSUS(SEN) DOOR DE KLANT
Inschrijving, bedenktijd en restitutie
De inschrijving (overeenkomst) voor één of meerdere workshops gebeurt door middel van een aankoop via de webshop of via een rechtstreekse aankoop bij de Kruidenschool. Na de aankoop heeft de toekomstige cursist (opdrachtgever) 14 dagen de tijd om de inschrijving te annuleren, tenzij anders overeengekomen of aangegeven.
Na deze 14 dagen is het cursusgeld niet restitueerbaar.
Het cursusgeld wordt in dit geval dus niet teruggestort.
De opdrachtgever kan met de Kruidenschool in overleg gaan, en eventueel een vervangende deelnemer voorstellen.
De Kruidenschool behoudt zich echter het recht voor enig voorstel niet te accepteren.
WIJZE VAN ANNULEREN
Voor annulering vind kunt u contact met ons opnemen via info@kruidenopzolder.nl, of via het contactformulier op de website. www.dekruidenschool.nl/contact
Voor een schriftelijke annulering kunt u een herroepingsformulier downloaden op de pagina algemene voorwaarden (https://www.dekruidenschool.nl/algemene-voorwaarden) welke u kunt invullen en naar ons toe sturen. De datum op de poststempel is in de meeste gevallen leidend.
Onze adres gegevens vind u op www.dekruidenschool.nl
ANNULEREN OF WIJZIGEN DATA JAARCYCLUS / WORKSHOPS / CURSUSSEN DOOR DE KRUIDENSCHOOL:
De Kruidenschool/ behoudt zicht het recht voor een Workshop, Cursus of Jaarcyclus (vanaf nu genoemd 'Workshop') te annuleren of data te wijzigen zonder opgaaf van redenen.
Mocht de Kruidenschool haar verplichtingen niet na kunnen komen door ziekte of onvoorziene omstandigheden, krijgt de Kruidenschool 30 dagen de tijd om met een voorstel of een oplossing te komen. Dit kan behelzen uitstel of verschuiven van lessen naar een later tijdstip of tijdelijke vervanging door een andere docent. Indien de Kruidenschool in gebreke blijft met het presenteren van een oplossing of er geen overeenkomst over de oplossing gevonden wordt tussen beide partijen, zal te veel betaald cursusgeld gerestitueerd worden, te rekenen vanaf de datum dat de Kruidenschool in gebreke bleef.
OVERMACHT
De Kruidenschool is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming, direct of indirect, als gevolg van overmacht. In een dergelijk geval zal de klant het aankoopbedrag terug ontvangen of zal worden ontslagen van betalingsverplichtingen voor de betreffende Cursus of Workshop.
De Kruidenschool/ behoudt zicht het recht voor een Workshop, Cursus of Jaarcyclus (vanaf nu genoemd 'Workshop') te annuleren of data te wijzigen zonder opgaaf van redenen.
Mocht de Kruidenschool haar verplichtingen niet na kunnen komen door ziekte of onvoorziene omstandigheden, krijgt de Kruidenschool 30 dagen de tijd om met een voorstel of een oplossing te komen. Dit kan behelzen uitstel of verschuiven van lessen naar een later tijdstip of tijdelijke vervanging door een andere docent. Indien de Kruidenschool in gebreke blijft met het presenteren van een oplossing of er geen overeenkomst over de oplossing gevonden wordt tussen beide partijen, zal te veel betaald cursusgeld gerestitueerd worden, te rekenen vanaf de datum dat de Kruidenschool in gebreke bleef.
PRODUCTEN: VERZENDING EN RETOURNEREN
Met producten bedoelt De Kruidenschool tastbare producten, zoals boekjes. De voorwaarden voor workshops, cursussen en de Jaarcyclus Natural Health staan hierboven beschreven.
Verzending:
Wij doen ons uiterste best de bestelde producten binnen twee werkdagen te versturen via PostNL.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor de levertijd van PostNL.
Klacht
Heeft u vragen of is een artikel beschadigd bij u aangekomen? Neemt u dan contact met ons op zodat wij u het beste kunnen helpen. U kunt met ons contact opnemen via info@kruidenopzolder.nl of via het contactformulier op onze website www.dekruidenschool.nl/contact,
Herroepingsrecht en retourneren:
De Kruidenschool houdt zich aan het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een beroep kunt doen op het recht om zonder opgaaf van redenen de bestelling te annuleren en de geleverde goederen weer te retourneren.
Na de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen. Bij annuleren van uw volledige of gedeeltelijke bestelling krijgt u respectievelijk het gehele of gedeeltelijke orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt met ons in contact komen via info@kruidenopzolder.nl, via het contactformulier op onze website www.dekruidenschool.nl/contact, of door een schriftelijk verzoek sturen naar het postadres op onze website d.m.v. een herroepingsformulier. De datum van de poststempel is leidend tenzij anders overeengekomen.
Het herroepingsformulier kunt u hier downloaden: Herroepingsformulier
HUISREGELS, GEHEIMHOUDING, PRIVACY:
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de cursus / het product / de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
Alle persoonlijke gegevens van deelnemers, opdrachtgevers en instellingen worden vertrouwelijk gebruikt en niet kenbaar gemaakt aan derden.
Tenzij er nadrukkelijk toestemming is verleend zal de cursist geen foto’s of ander beeldmateriaal maken en/of publiceren van andere cursisten en/of de docent.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
De Kruidenschool behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
Alle door de Kruidenschool geschreven en verstrekte stukken (boeken, readers, cursusmateriaal, software, enz.) zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cursist / deelnemer / opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van de Kruidenschool worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij sprake is van een andere auteursrechthebbende op het werk.
De Kruidenschool behoudt het recht de door uitvoering van werkzaamheden en/of verkochte producten toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
PERSOONLIJKE BEZITTINGEN:
Vanwege veiligheidsoverwegingen adviseren we om tijdens workshops en cursussen waardevolle bezittingen zoveel mogelijk thuis te laten. De kruidenschool kan niet aansprakelijk gesteld worden bij verlies, diefstal of schade.
UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Met de totstandkoming van een overeenkomst verplicht de Kruidenschool zich, zich naar beste inzicht en vermogen in te spannen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de opdracht conform de offerte uit te voeren.
Vragen die de cursist dan wel opdrachtgever stelt aan de Kruidenschool worden binnen 2 weken schriftelijk of mondeling afgehandeld.
De Kruidenschool heeft het recht een cursus te annuleren of een deelnemer te weigeren. In deze gevallen heeft de cursist / opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige aanbetaalde bedrag.
DISCLAIMER
Alle informatie, producten, practicums en cursusmateriaal zijn met grote zorgvuldigheid samengesteld en worden enkel aangereikt als informatiebron aan cursisten en kopers (opdrachtgevers) die zich uit oogpunt van hun belangstelling met kruiden en andere natuurgeneeskundige behandelingen willen bezighouden.
Bovenstaande producten en diensten vervangen geenszins het consulteren van een arts of gespecialiseerd therapeut. De Kruidenschool kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou kunnen voortvloeien uit beslissingen gebaseerd op informatie uit de cursussen, cursusmateriaal of producten.
KLACHTENPROCEDURE:
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kruidenopzolder.nl,.(Anonieme klachten kunnen wij enkel ter kennisgeving aannemen) Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Identiteit van de ondernemer
De Kruidenschool / Kruiden op zolder
Vestigingsadres; J.P. Kloosstraat 10, 1022 KD Amsterdam
Bezoekadres: Nieuwendammerkade 24-E-1, 1022 AB Amsterdam
Telefoonnummer: 06 53 93 64 25 (beschikbaar woensdag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00_
E-mailadres: info@kruidenopzolder.nl
KvK-nummer: 68234074
Btw-identificatienummer: 039360148B02
U kunt ons over bovenstaande op verschillende manieren benaderen, we verwijzen u daarvoor graag naar de contactpagina of ons emailadres info@kruidenopzolder.nl
